在护理质量委员会(CQC)对英国怀孕咨询服务中心(BPAS)的领导进行评估后，该机构的老板们被告知要为员工提供更多支持，更好地管理风险。
BPAS每年代表英国国家医疗服务体系为10万多名妇女提供非营利性堕胎护理，英国有49家诊所受CQC监管。
检查员于2023年2月在两天内访问了该慈善机构位于沃里克郡的行政总部，以审查其领导和治理。
这是由去年4月至12月期间对12个双酚a地点的检查引发的，检查发现妇女并不总是及时得到护理，安全管理和记录药物的系统并不总是符合国家法规。
在审查中，CQC表示，一些双酚a领导者缺乏经验和知识，在监测策略方面方法无效。
它表示，一些老板与一线员工以及他们提出的问题“脱节”。
在调查事件时，CQC表示，bpa领导层“缺乏临床监督和参与”，风险和不良表现“并不总是得到适当或足够迅速的处理”。
然而，bpa因其在报告事件时的透明度以及在研究堕胎护理方面的“积极作用”而受到称赞。
监管机构现在要求bpa必须更好地管理临床和企业风险，并确保政策和程序的一致性，以支持员工提供服务。
CQC二级和专业医疗保健副主任卡罗琳·詹金森说:“去年我们检查了许多双酚a服务，这是我们计划和基于风险的检查计划的一部分。”这些检查发现了一些良好做法的例子，但在某些情况下，他们也发现了一些问题。
“我们看到当地服务部门采取了积极行动，根据CQC的调查结果采取了行动，并解决了已发现的安全风险，我们将继续监测这一进展。”
“然而，地方行动现在必须得到公司层面行动的支持，以确保高级管理层和董事会成员拥有真正的监督，并确保强有力的治理安排到位。”
“我们与高层领导分享了检查的即时反馈，他们很清楚需要解决的治理问题。我们会与bpa保持定期联系，并会监察其改善计划的质素和安全。”
BPAS的一位发言人补充说:“在过去的三年里，我们照顾了创纪录数量的妇女，并为通过发展我们世界领先的远程医疗堕胎服务，在大流行期间保留了获取服务的机会感到自豪。”
“变化的步伐非常快，女性需求的增加增加了我们组织的压力。经过一段时间在服务水平上的显著增长，我们现在的重点是确保我们的政策、程序和结构完全适合我们已经成为的慈善机构的规模和规模。
“正如CQC在他们的报告中所强调的那样，我们知道我们需要做出改变，以确保我们对英国各地的服务进行清晰有效的管理和监督，包括改进风险升级流程和从地板到董事会的参与，确保数据得到更好的报告和分析，以便我们能够提供持续改进和会议结构和周期审查。”
“我们正在详细研究所有这些领域，并与英国国民健康服务体系密切合作。我们期待与CQC分享我们的进展。”
该慈善机构表示，将很快公布未来两年的战略和改进计划。
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希望本篇文章《CQC审查揭示堕胎服务管理与一线员工沟通不畅》能对你有所帮助！
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